基本介绍
诺诺助手是浙江爱信诺航天信息有限公司开发的一款基于Internet的即时通信软件。在原有基础通信功能（即时交流、文件传输、远程协助等）上，诺诺助手还附加企业用户所需要的系列功能，如支持自助选择服务类型建立会话、在线提交故障申报、查看服务记录、 服务到期提醒、应用入口、网址导航等。软件特色
1、在线咨询服务方便快捷的在线咨询服务，为企业财税人员分享方便的在线咨询服务，再也不需要排队打电话了。
2、一站式快捷服务入口
办税网站哪里找？--办税索引
开票软件有故障怎么办？--故障申报
已经服务的记录哪里查？--服务记录
产品服务到期哪里缴费？--自动缴费
3、实用的功能
远程桌面协助、截图、文件传输、窗口抖动，打造良好的用户体验。
4、服务满意度评价、服务内容总结
如何监督客服人员？--满意度评价
如何何证客服认真对待每一次服务？服务内容总结，管理监督每一次服务。
诺诺助手常见问题
问：登录名称和密码是什么？答：登录名称为贵公司税号，密码默认为zjaisino如提示登录失败，请先确认税号和密码是否输入正确，再确认是否分享过贵公司税号，没有的情况下用户可通过诺诺助手客户端登录页面顶部账户菜单注册新的账户，注册时请仔细选择企业所属区域，以便知识兔准确定位到当地服务人员为您分享服务。
问：诺诺助手如何修改文件存储路径？
答：1、临时路径：文件传输接收时点击允许接收右侧的三角按钮，选择其他路径即可自行选择临时的存储路径，见下图所示：
2、默认文件存储路径设置：诺诺助手登录界面上方的菜单栏-选项-系统设置可以进行默认文件存储路径设置，见下图所示：
点击选择按钮自行设置默认路径后再点击确定按钮即可。>
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