相关问题解答
一、如果网银用户，提示“签名失败，请确认签名控件，根证书已被导入”，这个问题怎么解决？答：这是安装网银控件有问题，请重新安装网银控件
二、如果网银登录时，提示“签名失败，或者您已经取消签名，信息代码1005”，这个问题是怎么解决？
答：对于这个问题，是企业客户登录时，没有验证到证书的缘故，原因有几个：1、没有插入KEY 2、电脑没有识别USBKEY，重新安装USBKEY驱动程序 3、USBKEY损坏
三、如果网银登录，提示“错误代码：证书信息获取出错”,这个问题怎么解决？
答：
1、企业用户登录时，选错证书引起来
2、企业用户登录时，证书已过期或损坏
温馨提示
如果您要使用企业网上银行理财服务，请带齐资料到开户行申请开通网银服务。为了您的账户资金安全，知识兔建议您尽量不要在网吧等公开场合使用网上银行。
请不要通过其它网站或电子邮件中的网页链接登录网上银行。
如果连续输错三次密码，请于次日重新登录或到开户行申请重置密码。>
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