相关问题解答
当我看到登录界面密码控件框不显示，无法录入，如何解决？答：一般有以下两种情况：
（1）上海银行个人网银安全控件没有完全安装，请双击控件安装(卸载)文件SHBOSHPER.exe进行控件卸载，然后重新下载并安装上海银行个人网银安全控件。
（2）上海银行个人网银安全控件已安装好但被禁用，需要在IE中启动。具体操作
我在安装上海银行个人网银安全控件时遇到问题，怎么办？
答：请根据浏览器不同版本检查并对浏览器进行设置：
（1）IE6和IE8浏览器：IE6和IE8浏览器的ActiveX控件设置、安全设置均保持默认即可；若使用IE6、IE8浏览器的客户在安装时出现问题，请检查浏览器的安全设置是否为默认值。具体操作
（2）IE7和IE9浏览器：IE7和IE9浏览器需手工调整ActiveX控件设置、安全设置。具体操作>
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