特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
心蓝12306订票助手的抢票技巧
1、整点抢票，请提前10分钟用自动查询定时好，剩3分钟放票时刷新验证码输入新的，然后默默祈祷，等待幸福的时刻。2、抢票失败请不要放弃，"更多查询设置"中勾选您要的席别或指定车次，然后点击"自动查询"打上勾确定立即开始刷票。
3、抢票时"更多查询设置"里选好，"自动查询"-开始查询时间设置起售时间或者多1秒，如8点放可设置08:00:00确定即可。
4、如出现"悲剧403"被封IP后请关闭所有助手，将路由器或者宽带猫重启，或者等待10分种后再次启动助手即可解封。
软件特点
1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；2、自动检测12306根证书，如未安装则会提示并可自动完成安装；
3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；
4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；
5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；
6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；
7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；
8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；
9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；
10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。
特别提醒
如因12306升级可能导致心蓝12306订票助手会临时失效，此时建议您12306官网购买，同时关注知识兔助手的更新。助手仅仅是一个12306购票辅助工具，且春运火车票紧张，所以并不能保证您100%购买到火车票，购买请慎重。
常见问题
1、可以手机里使用吗？仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。
2、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？
点击右上方的“免费下载”，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
助手界面左上角帮助-用户指南中有使用说明，电脑开着且访问12306官网正常时心蓝才可以正常购票；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。
3、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？
心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝属于模拟网页购票，非第三方代购，票款直接付给了12306官网，如退款等票款问题请联系12306。
4、软件可以改签吗？
可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击“改签”；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用“自动查询”即可自动改签。
5、用心蓝抢票可以指定下铺吗？
12306暂未开放选铺，所以任何网络购票都无法选铺，但可通过心蓝的自动改签功能尝试改签下铺；
目前12306仅支持C/D/G字头列车的选座。如需选座，请选择乘客后点击“乘客信息”中的“选座”。>
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