软件介绍
电销猫可以帮助电话销售人员解决许多问题,如海量电话呼出:每日电话外呼量是人工3-5倍,大大提高意向客户数量;真人语音互动:高效准确语音识别,完成优质话术积累,客户互动时感觉就是和真人在通话;本地化管理话卡:无需寄卡,实时本地换卡,话费实时监控,不超时欠费;营销效果追踪:拨打数据立体呈现,系统进行数据分析,销售漏斗直观,随时进行销售管理;行业话术自定义:依据自身行业特点,定制专业话术,智能语音依据行业话术和客户互动;数据安全可靠:服务器双重备份和加密,阿里云为数据保驾护航。软件特色
1、自找号:1.2亿海量客户资源,猫眼算法自动查找客户号码。2、自服务:自动邮件,短信,微信营销,社交媒体,全方位销售服务。
3、自跟踪:自动设定约访,回访时间,自动启动电话回访或提醒人员跟进。
4、自管理:通话过程自动录音,自动归类,自动统计时长,自动推送工作报表。
5、自对比:根据预设客户意向标注,自动匹配判断客户意向需求。
6、自转接:综合分析通话内容,智能标记用户需求,自动对接人工座席。
7、自拨打:智能设置自动执行拨打任务。
8、自交流:支持本人语音话术录制,实时训练全程智能应答。
9、自判断:语境语意即时算法,准确捕捉客户意图。
10、自缔结:灵活多变的缔结方式,自动引导客户需求。
更新日志
电销猫 for mac版 v7.5.2更新1、新增客户表单删除客户到公海功能:联系客户后确认其为非意向客户,便可以将客户删除至公海,选择退回公海的原因,做好备注方便企业进行客户管理。
2、新增客户公海退回原因筛选功能:该功能对于企业员工可以快速筛选出潜在客户,对于企业管理员可以快速过滤无效客户,进行删除回收站操作,提高企业对客户管理的效率。
3、新增通话记录,高级筛选,通话时长筛选:企业员工可以在通话记录进入高级筛选模式,对已拨打的通话进行通话时长的筛选并排序;企业管理者也可以对下属进行通话的查看及录音回听。
4、新增任务创建时可设置任务拉取间隔:任务拉取间隔:每通电话拉取时间和话术录音下载所需时间预计10秒(实际根据网速及话术大小会有所延长)。
5、普通猫盒升级:普通猫盒版本升级到398/214以上版本,升级后功能与网关猫盒功能同步,如插播记录可查、回听页对话效果显示等等。
6、优化系列功能和体验:客户公海直接领取到分组;客户公海分页显示条数可选;回收站为默认权限查看,仅限管理员操作;部分用户录音上传失败的问题;拨号盘拨打出现重复记录的问题;话术逻辑判断和编辑保存功能;插播记录及完成量列表的筛选功能。>
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